EAP （Employee Ass?istance Program）即員工幫助計劃，又稱員工心理援助項目。它是由企業為員工設置的一套系統的、長期的福利與支持項目。通過專業人?員對員工及其直系親屬提供專業指導、培訓和咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，穩定員工的工作情緒與態度，提高員工在企業中的工作績效。

從EAP實施的歷史背景來看，由國外率先實行，美國許多公司早在1930年代就注意到員工酗酒的問題對公司產能的影響，在1960至1980年間，由于社會的變遷和工作形態的急速轉變，員工情緒困擾的問題更直接或間接的影響企業營運的效能，乃至于對企業的管理形成挑戰。企業主要關心的是工作績效與員工人力素質的問題，二者又有密不可分的關系。因此，企業如何介入員工的工作與生活世界，創造高生產力和身心健康的員工，便成為今日企業經營的首要問題，而員工幫助計劃的實施便成為達成上?述目標的重要手段。