EAP就是給員工做心理咨詢?你out啦

說起EAP（ Employee Assistance Program，員工幫助計劃），很多人會認為就是企業通過第三方機構向其員工提供的專業的、帶有福利性質的，并且能夠絕對保障隱私的心理咨詢服務。
EAP誕生之初，確實是以心理咨詢為主要方式的，而隨著企業管理觀念的更新，心理學技術與方法的進步，這個概念的含義已經被擴展了，現代企業里的EAP，準確的解釋應該是，以員工Well-Being（幸福感）為目的的一系列的服務。

1、EAP的起源與發展EAP始于上世紀50年代，最初對象是二戰老兵。20世紀70年代，EAP被引入企業。1971年，于美國洛杉磯成立了一個EAP的專業組織，即現在國際EAP協會的前身。這一機構的最初目標是為了幫助員工解決酗酒等不良行為問題。隨后，心理學專家慢慢融入成為實施EAP的主流。EAP項目也因為心理學的介入，獲得了扎實的根基，在系統理論、操作方法、工具、效果上都取得了顯著成效。由于企業EAP服務在提高員工與企業績效方面效果顯著，越來越多的企業管理者引進了這項服務。


一項研究表明，企業為EAP投入1美元，可節省運營成本5至16美元。目前世界500強企業中，有80％以上建立了EAP。美國有將近四分之一企業的員工享受EAP服務。


在國內，隨著人們生活水平的提高，心理健康越來越受到重視，EAP計劃也開始大踏步地進入中國企業。


2、EAP關注的領域EAP核心內容是通過向機構成員提供面向個人的服務，以促使員工保持心理健康。因此，與心理健康有關的內容都成為EAP關注的領域。傳統的EAP關注的是家庭、經濟、醫療等問題，現在EAP專家以及組織機構的領導和成員，把更多的關注放在與職業有關的心理與行為援助上。


現代EAP關注的問題包括：壓力管理、工作/職業問題、家庭相關問題等。具體地說，可以分成三個部分：第一是針對造成問題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當的管理和環境因素；第二是處理壓力所造成的反應，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導；第三，改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。 


3、實施EAP的一般模式

第一，搞好職業心理健康宣傳。利用海報、自助卡、健康知識講座等多種形式樹立員工對心理健康的正確認識，鼓勵遇到心理困擾問題時積極尋求幫助。

第二，進行員工心理健康問題評估。使用PEM系統中專業的心理評估量表對員工的情緒、壓力、人際關系、職業狀態、生活方式進行全面的測評。

第三，使用PEM的心理健康訓練系統對員工進行積極心理學的訓練。使用減壓療法、冥想訓練、音樂治療等對不良情緒進行干預。

第四，組織多種形式的員工心理咨詢。為受心理問題困擾的員工，提供系統的EAP服務即咨詢熱線、網上咨詢、團體輔導、個人面詢等豐富的形式，解決員工心理問題。


4、企業實施EAP的意義EAP的目的是幫助員工解決那些可能會影響他們的健康、幸福、工作績效的心理問題。


對于企業，EAP可以提高員工抗壓抗挫能力、危機處理能力，預防心理不良事件發生，能夠提升員工職業適應能力、開發心理潛能，增強創新能力，從而促進企業的的和諧穩定和持續發展。對于員工個人，EAP可以豐富心理健康知識，提高自我健康管理能力，提升生活工作的質量。












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