《非暴力溝通》課程

EAP課程---非暴力溝通
             (系列課程大綱)
 
【我們為什么要學習溝通】
我們總會感覺到生活、工作中充滿了沖突和困惑。我們常說，溝通是解決問題、消弭沖突的最有效路徑。現實中，我們每個人都在溝通，有的委婉曲折、溫文爾雅，有的單刀直入、簡單粗暴，有的欲拒還休、沉默忍讓。溝通有時讓人們皆大歡喜、有時使沖突加劇、有時使人們郁郁寡歡。我們現在都認為溝通非常重要，它不僅是一種技術，也是一種藝術，我們在工作中、在生活中，都需要依賴它、掌握它。

【關于非暴力溝通】
生活中、工作中甚至國家民族交往中，我們通常經常看到、遇到各種讓人們不舒服、產生對立沖突的溝通方式，我們把他們叫做“暴力溝通”，或“豺狗語言”。而著名的馬歇爾•盧森堡博士1963年發現了一種神奇而平和溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”，簡稱NVC，又叫愛的語言、長頸鹿語言。
人天生熱愛生命，樂于互助。可是，究竟是什么，使我們難以體會到心中的愛，以致互相傷害？又是什么，讓有些人即使在充滿敵意的環境中，也能心存愛意？NVC告訴我們，人的天性是友善的，暴力的方式是后天習得的。當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。NVC的目的是通過建立聯系使我們能夠理解并看重彼此的需要，然后一起尋求方法滿足雙方的需要。換言之，NVC提供具體的技巧幫助我們建立聯系，使友愛互助成為現實。盧森堡博士運用NVC幫助世界各地的國家、部落和組織解決了無數的沖突，2006年他獲得了地球村基金會頒發的和平之橋獎。
夏宏玉老師自2010年開始研習非暴力溝通，然后加入NVC傳播者的行列，帶領越來越多的人們學習和運用非暴力溝通，并在咨詢中運用NVC技術幫助很多服務對象改善自己與自己、自己與他人的關系。

【關于愛】
愛是滋養我們生命的內在能量。
愛是生命的源泉，滋養生命，流經生命，將人們連接在一起。
愛不在頭腦中，愛在心底里，愛在情感里，愛在溝通中。

【關于富足】
富足不是有房有車，而是內在心靈深處對生命的接納和認可，是喜悅的生命狀態，是輕松、自在、舒適的關系和自由的靈魂。

【關于連結】
溝通的品質決定了我們生活的品質，溝通的能力決定了我們與他人連結的能力。有了連結，心靠近了，便不再孤單。
 
非暴力溝通適用于：各大企業、政府機構、學校、家庭、心理療法和輔導、外交和商業談判、任何性質的談判。
 
課程目標：
1、反思自身溝通的問題和不足，訂立個人溝通學習和訓練目標；
2、做有溫度的傾聽者、培養令人貼心的同理心；
3、初步掌握NVC的理念和原則，嘗試運用NVC技術。

課程設置：
第一板塊：認識溝通
 溝通的內涵和意義
 幾種常見的異化溝通方式
 異化溝通方式體驗與反思
 溝通圓環理論
 
第二板塊：認識非暴力溝通
 非暴力溝通的四個基本要素：觀察、感受、需要、請求
 四個基本要素的體驗與反思
 非暴力溝通的六個技巧：安靜傾聽、誠實表達、用語言反饋、同理傾聽、
 
心的連接、自我聯系
 六個技巧的體驗與反思
 
第三板塊：非暴力溝通體驗實踐學習
 同理心的力量：創造一個彼此支持的工作環境
 傾聽的三個層次：內容、能量、需要
 同理與傾聽體驗與反思
 非暴力溝通程序訓練
 
第四版塊：反思與成長
 非暴力溝通共修小組
 一對一實戰訓練和督導