員工心理援助與個體心理咨詢的關系
發布時間:2020-05-16
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員工心理援助與心理咨詢既有共同點,也有不同點。
共同點有三個:
一是都以幫助人為出發點;二是都需要運用心理學的理論和技術;三是對員工的個人情緒和危機處理的原則基本相同。
不同點有六個:
一是方案不同。員工心理援助可以是多元方案,但心理咨詢方案單一,且為心理援助方案的一種;二是渠道不同。員工心理援助可多渠道提供,但心理咨詢只有單一渠道;三是服務不同。員工心理援助涵蓋工作、健康、生活等多個層面,但心理咨詢是以心理健康為主;四是資源不同。員工心理援助可整合多種資源,全方位開展心理援助,但心理咨詢只有心理咨詢師這個唯一的資源;五是對象不同。員工心理援助可以是群體進行,相關人員可在同一環境,但心理咨詢則是一個人單獨進行;六是干預不同。員工心理援助是工作人員主動發現、預防與治療并重,但心理咨詢是求助者主動,以治療為主。
在實際工作過程中,員工心理援助是基于管理者在發現員工在工作、生活及個人健康方面存在問題時,主動找員工進行談心、疏導、安慰、舒緩壓力以及消除憂郁,并通過耐心的說服,勸解其改掉一些(如:在情緒方面的急躁、易怒、沖動、莽撞等不良好習性,在嗜好方面的嗜煙、嗜酒、牌癮、網癮以及沉迷于網絡游戲等不良嗜好)。
在工作方面,管理者對EAP的了解、員工問題的識別、員工不良情緒的釋緩、職場人際關系、新員工適應性等。
在生活方面,為員工提供婚姻與家庭、業余生活、福利(如度假旅游)、體檢、理財、法律咨詢等。
在健康方面,幫助員工減壓訓練、不良嗜好的戒除、健康行為的養成、心理保健、心理咨詢等。